Última actualización: 1 May, 2025

Gracias por confiar en AVIONMUNDO. Entendemos que los planes pueden cambiar, por lo que ofrecemos una política de cancelación clara y razonable, en coordinación con nuestros socios (aerolíneas, hoteles, operadores, entre otros).

1. Generalidades

Antes de reservar, le sugerimos revisar esta política para conocer los plazos, condiciones, posibles cargos y excepciones aplicables a su servicio.

2. Cancelación dentro de 24 horas

Puede cancelar su reserva sin penalización dentro de las primeras 24 horas, siempre que la salida o uso del servicio esté programado para al menos 7 días después de la compra.

Contáctenos por:

• Email: info@avionmundo.com
• Teléfono: +1 (888) 350-1049
• Dirección: 4137 Brandywine Pointe BLVD OLD Hickory TN 37138

3. Políticas por Tipo de Servicio

A. Vuelos

• Los boletos suelen ser no reembolsables ni transferibles.
• Algunas aerolíneas permiten cambios con cargo adicional.
• En caso de no presentarse, no hay reembolso.

B. Hoteles

• Las políticas dependen del proveedor y tipo de tarifa.
• Algunas tarifas permiten cancelación gratuita hasta cierta fecha.
• Revise siempre las condiciones al momento de reservar.

C. Tours y Actividades

• Cancelaciones con más de 30 días pueden ser reembolsables.
• Con menos de 15 días, normalmente no hay reembolso.
• Ausencias sin notificación no son reembolsables.

4. Casos Excepcionales

En situaciones como emergencias médicas, fallecimientos o desastres, podremos considerar reembolsos fuera de política con presentación de documentos oficiales.

5. Proceso de Cancelación

• Solicitud: Envíela lo antes posible a nuestros canales oficiales.
• Evaluación: Analizaremos la elegibilidad según las políticas del proveedor.
• Cargos: Pueden aplicarse según el momento de cancelación y condiciones contratadas.
• Reembolso: Se procesará al método de pago original en 7–10 días hábiles, sujeto a tiempos del proveedor.
• Documentación: Puede requerirse para validar la solicitud.
• Escalación: Si no está conforme, podrá presentar una apelación.

6. Variaciones entre Proveedores

Las políticas pueden variar dependiendo del proveedor o tipo de reserva (clase de vuelo, tarifa de hotel, etc.). Consulte siempre las condiciones específicas al momento de confirmar su compra.

7. Modificaciones de la Política

AVIONMUNDO se reserva el derecho de actualizar esta política sin previo aviso. La fecha de la última actualización estará visible en esta página.

8. Contacto

Si necesita ayuda, estamos disponibles para usted:

• Email: info@avionmundo.com
• Teléfono: +1 (888) 350-1049
• Dirección: 4137 Brandywine Pointe BLVD OLD Hickory TN 37138