Política de Cancelación
Última actualización: 1 May, 2025
Gracias por elegir AVIONMUNDO. Sabemos que los planes pueden cambiar y estamos comprometidos a ofrecer flexibilidad y claridad. A continuación, encontrará los términos aplicables a cancelaciones y reembolsos.
1. Cancelación General
Las reservas pueden cancelarse dentro de las primeras 24 horas desde la compra, con reembolso completo, siempre que falten al menos 7 días para la salida.
Puede cancelar su reserva a través de:
Incluya: nombre completo, número de referencia, fechas del viaje y (opcionalmente) el motivo.
2. Política por Tipo de Servicio
Vuelos
- La mayoría de los boletos no son reembolsables ni transferibles.
- Algunas aerolíneas permiten cambios con penalización y según disponibilidad.
- Los boletos no utilizados (no-show) no aplican a reembolsos.
Hoteles
- Dependen del hotel y tipo de tarifa. Algunos permiten cancelación gratuita hasta 24–72 horas antes.
- Tarifas promocionales pueden ser no reembolsables.
Tours y Actividades
- Cancelaciones 30 días antes: reembolso parcial o total.
- Menos de 15 días: usualmente no reembolsables.
- No-show: sin reembolso.
3. Situaciones Especiales
Casos como emergencias médicas o fallecimiento pueden ser considerados para reembolso, con la documentación correspondiente (certificado médico o de defunción).
4. Proceso de Cancelación
- Notificación: Cuanto antes cancele, más opciones tendrá.
- Reembolso: Tiempo estimado de 7–10 días hábiles. Puede haber deducciones por cargos administrativos.
- Documentación necesaria: comprobante de pago, identificación oficial, confirmación de reserva y cualquier otra correspondencia relevante.
- Método de pago: El reembolso se procesa al método original.
5. Casos de Excepción y Denegación
- Cancelaciones fuera de plazo.
- Falta de documentación requerida.
- Incumplimiento de condiciones del proveedor.
6. Cambios por el Proveedor
Las políticas varían según aerolínea, clase tarifaria o categoría del servicio. Siempre revise las condiciones específicas al reservar.
7. Cambios a esta Política
Avionmundo se reserva el derecho de actualizar esta política sin previo aviso. Le recomendamos consultarla periódicamente.
8. Soporte y Contacto
¿Tiene preguntas o necesita ayuda? Estamos disponibles 24/7:
Email: info@avionmundo.com
Teléfono: +1 877-351-2577
Gracias por confiar en Avionmundo.