Última actualización: 1 May, 2025

1. Cumplimiento Legal

Operamos de acuerdo con todas las leyes federales y estatales de los Estados Unidos, incluidas las regulaciones de comercio electrónico, publicidad y protección al consumidor.

Cumplimos con:

• Los requisitos del Departamento de Transporte (DOT) y la Administración Federal de Aviación (FAA).
• Las leyes estatales de protección al consumidor y prácticas comerciales justas.
• Las normas de protección de datos y comercio electrónico vigentes.

2. Transparencia Publicitaria

Toda la publicidad, promociones y ofertas en AVIONMUNDO se desarrollan conforme a las políticas de Google Ads y los principios de publicidad veraz.

Nos comprometemos a no participar en prácticas engañosas, falsas o confusas. Incluye:

• Mostrar tarifas de manera clara y precisa.
• Divulgar todos los impuestos, cargos y tarifas de servicio antes del pago.
• No afirmar falsamente afiliaciones con aerolíneas o proveedores.
• Garantizar que todas las promociones sean reales y verificables.

3. Prácticas Comerciales Éticas

AVIONMUNDO mantiene altos estándares éticos para ofrecer una experiencia segura y justa.

Nos comprometemos a:

• Entregar los servicios pagados según lo prometido.
• Ofrecer asistencia confiable y transparente.
• Cumplir con las políticas de reembolso y cancelación publicadas.
• Atender de manera rápida todas las consultas o reclamos de los clientes.

4. Privacidad y Seguridad de Datos

Respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Toda la información personal y de pago se gestiona de forma segura conforme a nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Nuestro sitio utiliza:

• Cifrado SSL para proteger las transacciones.
• Pasarelas de pago seguras (Visa, Mastercard, PayPal, American Express).
• Sistemas antifraude para detectar y evitar transacciones no autorizadas.

5. Prevención de Fraude y Conducta Ética

Prohibimos estrictamente:

• El uso no autorizado de tarjetas.
• Prácticas engañosas o suplantación de identidad.
• Cualquier acción que pueda confundir o engañar a los clientes sobre los precios o servicios.

Todo nuestro personal recibe capacitación periódica en cumplimiento normativo y ética profesional.

6. Mejora Continua

Revisamos y actualizamos regularmente nuestras políticas de cumplimiento para mantenernos alineados con las leyes y estándares actuales de la industria y de Google Ads.

7. Reporte de Incumplimiento

Si considera que alguna parte de nuestras operaciones no cumple con estos estándares, puede comunicarse directamente con nuestro Equipo de Cumplimiento en:

Respondemos de forma oportuna a todos los reportes relacionados con el cumplimiento.

8. Actualización de la Política

Esta Política de Cumplimiento puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios normativos o mejoras en los procedimientos internos.